Hotéis no Haiti

"O café da manha poderia ser um pouco mais aprimorado como adição de manteiga e geléias."

O banheiro poderia ter uma cortina ou box no chuveiro.

"Relativamente perto da área mais movimentada e da Sky Tower. O chuveiro era quentinho e o banheiro como um todo limpo."

Aucun.

"I loved everything about the breakfast though I missed a few because I overslept 😂"

The pool wasn't working 💔🥹it was my first priority when I was booking the place,and they told me when I was already checking in🤦‍♀️

"Hotel muito aconchegante e confortável, com um ótimo restaurante. O staff é muito atencioso. Embora não esteja localizado próximo aos pontos turísticos, o acesso por transporte público (linha 21 de ônibus) é muito fácil."

Aucun.

"Location was perfect for us and breakfast was good - not many choices but good."

The AC and the Fridge in our room were not working but immediately we reported, they were fixed.

"The breakfast was excellent. The location was perfect."

Aucun.

"Very good facilities and wonderful staff. Very child friendly."

Concierge service is not at the same level.

"Gostamos da localização e do bom atendimento das pessoas. Apesar do hotel não ter academia eles tem um desconto com uma completa e pertinho (íamos à pé). Outro ponto é que, apesar de não ser pé na areia, tem convênio com o beach club Madero no Mabo Beach que íamos também à pé. Adoramos tudo!"

Aucun.

"Café da manha com muitas opções e diversificado Muito bem localizado no centro de tudo Amabilidade dos funcionarios Ginásio muito bem equipado"

Acho que o corredor de acesso aos quartos poderia ter ar condicionado

"Location, close to the city and close to the beach"

The gym only has 1 treadmill

"Quarto grande e confortável. Hotel à beira mar. Bom restaurante e bar. Os bar tenders em geral muito gentis!"

Atendimento no check-in pessimo. A atendente Stacey foi muito rude! 2 problemas na chegada: 1 - Reservei quarto com duas camas, ao chegar na habitação a cama era de casal (print da reserva estava bem claro que seriam 2 camas separadas). retornamos à recepção informamos o fato de forma educada à ela e aguardamos mais 10 minutos para conseguirem o novo quarto. A Sra. Stacey chegou e apontou o dedo para mim e disse de forma rude: "você vem comigo, sua amiga fica"! Ao que afirmei que minha amiga que dividia o quarto também iria para verificar se estava de acordo. Ela parecia estar com raiva de nós. Problema 2: Ao chegar no quarto, detectamos que o hotel havia cobrado no cartão de crédito um valor superior ao que estava escrito na confirmação impressa pelo Booking (valor não muito alto, abaixo de U$ 100,00, porém, indevido) onde informava que o valor cobrado pela Booking era o preço final, sem nenhum outro tipo de pagamento a fazer no hotel. Voltamos à recepção para conversar com ela que, mais uma vez, foi rude e afirmou que não havia pagamento indevido, ao que tivemos que fazer várias contas e mostrar a ela que estava errado. Ela entrou para uma outra sala atrás da recepção e ficamos aguardando no balcão por alguns minutos sem que ela aparecesse. De repente aparece outra atendente e pergunta o que nós queríamos. Dissemos que estavamos aguardando o retorno da Sra. Stacey para nos dar uma resposta sobre a devolução do dinheiro. A nova atendente simplesmente disse que ela havia ido embora, que o horario dela havia acabado e pediu novas explicações. Sem acreditarmos naquela situação surreal (nos deixar sem resposta e simplesmente desaparecer sem sequer nos dar alguma satisfação), explicamos tudo de novo até que ela nos estornou o valor devido depois de algum bom tempo perdido, chegando de uma viagem internacional muito cansados. Repito: Péssima recepção no Check-in! Atendimento dos garçons no restaurante, em geral, ruim!

"Very good facilities and wonderful staff. Very child friendly."

Concierge service is not at the same level.

"Quarto amplo, perto do shopping e do aeroporto, tem água, café e chá grátis, ótimo custo benefício, funcionários excelentes"

Aucun.

"Our beach attendant, Tevin, looked after our needs endlessly. A pleasure to know him."

Some of the dinner service staff were not particularly professional - demure, inattentive, lacking humour.. Not what you'd expect for such a high class establishment.

"Quarto grande e confortável. Hotel à beira mar. Bom restaurante e bar. Os bar tenders em geral muito gentis!"

Atendimento no check-in pessimo. A atendente Stacey foi muito rude! 2 problemas na chegada: 1 - Reservei quarto com duas camas, ao chegar na habitação a cama era de casal (print da reserva estava bem claro que seriam 2 camas separadas). retornamos à recepção informamos o fato de forma educada à ela e aguardamos mais 10 minutos para conseguirem o novo quarto. A Sra. Stacey chegou e apontou o dedo para mim e disse de forma rude: "você vem comigo, sua amiga fica"! Ao que afirmei que minha amiga que dividia o quarto também iria para verificar se estava de acordo. Ela parecia estar com raiva de nós. Problema 2: Ao chegar no quarto, detectamos que o hotel havia cobrado no cartão de crédito um valor superior ao que estava escrito na confirmação impressa pelo Booking (valor não muito alto, abaixo de U$ 100,00, porém, indevido) onde informava que o valor cobrado pela Booking era o preço final, sem nenhum outro tipo de pagamento a fazer no hotel. Voltamos à recepção para conversar com ela que, mais uma vez, foi rude e afirmou que não havia pagamento indevido, ao que tivemos que fazer várias contas e mostrar a ela que estava errado. Ela entrou para uma outra sala atrás da recepção e ficamos aguardando no balcão por alguns minutos sem que ela aparecesse. De repente aparece outra atendente e pergunta o que nós queríamos. Dissemos que estavamos aguardando o retorno da Sra. Stacey para nos dar uma resposta sobre a devolução do dinheiro. A nova atendente simplesmente disse que ela havia ido embora, que o horario dela havia acabado e pediu novas explicações. Sem acreditarmos naquela situação surreal (nos deixar sem resposta e simplesmente desaparecer sem sequer nos dar alguma satisfação), explicamos tudo de novo até que ela nos estornou o valor devido depois de algum bom tempo perdido, chegando de uma viagem internacional muito cansados. Repito: Péssima recepção no Check-in! Atendimento dos garçons no restaurante, em geral, ruim!

"O hotel oferece diferentes opções para refeiçōes e cada dia um entretenimento diferente na área da piscina"

Os apartamentos e o ar condicionado central (muito barulhento), precisam ser modernizados

"O hotel oferece diferentes opções para refeiçōes e cada dia um entretenimento diferente na área da piscina"

Os apartamentos e o ar condicionado central (muito barulhento), precisam ser modernizados

"Excelente localização e instalações. Quarto espaçoso e ótimo banho. Café da manhã completo, com pratos típicos peruanos e buffet americano. Restaurante oferece boa variedade de pratos e preços razoáveis comparados a de igual padrão. E o time de funcionários é excepcional, sendo eficiente, caloroso e presente."

Aucun.

"Excelente localização e instalações. Quarto espaçoso e ótimo banho. Café da manhã completo, com pratos típicos peruanos e buffet americano. Restaurante oferece boa variedade de pratos e preços razoáveis comparados a de igual padrão. E o time de funcionários é excepcional, sendo eficiente, caloroso e presente."

Aucun.

"Gostamos da localização e do bom atendimento das pessoas. Apesar do hotel não ter academia eles tem um desconto com uma completa e pertinho (íamos à pé). Outro ponto é que, apesar de não ser pé na areia, tem convênio com o beach club Madero no Mabo Beach que íamos também à pé. Adoramos tudo!"

Aucun.

"The breakfast was very good. Kept me full the entire day.. it was clean and quiet . The place was in an excellent location."

The room was small

"Hotel impecável! Ótima localização (longe do caos da cidade, em frente a um parque, em zona cercada por embaixadas, logo segura, especialmente na condição que o país vive). Quarto lindo, amplo e limpo. Café da manhã excelente. Área externa de filme, piscina espetacular, paisagismo impecável! Equipe sempre sorridente, gentil e disposta a fazer tudo para tornar uma experiência memorável. Recomendo de olhos fechados!"

Aucun.

"All in all the service provided by the hotel during my 3 night stay was amazing. All the services requires are available and event it is more convenient with the additional hospitality provided by our host of the meeting PNG Customs."

The only challenge I encounter which requires some improvement is the internet connectivity especially the WFI coverage and connectivity which at times it is very weak while in the room. Otherwise everything else provided by the hotel is exceptionally outstanding.

"Quarto grande e confortável. Hotel à beira mar. Bom restaurante e bar. Os bar tenders em geral muito gentis!"

Atendimento no check-in pessimo. A atendente Stacey foi muito rude! 2 problemas na chegada: 1 - Reservei quarto com duas camas, ao chegar na habitação a cama era de casal (print da reserva estava bem claro que seriam 2 camas separadas). retornamos à recepção informamos o fato de forma educada à ela e aguardamos mais 10 minutos para conseguirem o novo quarto. A Sra. Stacey chegou e apontou o dedo para mim e disse de forma rude: "você vem comigo, sua amiga fica"! Ao que afirmei que minha amiga que dividia o quarto também iria para verificar se estava de acordo. Ela parecia estar com raiva de nós. Problema 2: Ao chegar no quarto, detectamos que o hotel havia cobrado no cartão de crédito um valor superior ao que estava escrito na confirmação impressa pelo Booking (valor não muito alto, abaixo de U$ 100,00, porém, indevido) onde informava que o valor cobrado pela Booking era o preço final, sem nenhum outro tipo de pagamento a fazer no hotel. Voltamos à recepção para conversar com ela que, mais uma vez, foi rude e afirmou que não havia pagamento indevido, ao que tivemos que fazer várias contas e mostrar a ela que estava errado. Ela entrou para uma outra sala atrás da recepção e ficamos aguardando no balcão por alguns minutos sem que ela aparecesse. De repente aparece outra atendente e pergunta o que nós queríamos. Dissemos que estavamos aguardando o retorno da Sra. Stacey para nos dar uma resposta sobre a devolução do dinheiro. A nova atendente simplesmente disse que ela havia ido embora, que o horario dela havia acabado e pediu novas explicações. Sem acreditarmos naquela situação surreal (nos deixar sem resposta e simplesmente desaparecer sem sequer nos dar alguma satisfação), explicamos tudo de novo até que ela nos estornou o valor devido depois de algum bom tempo perdido, chegando de uma viagem internacional muito cansados. Repito: Péssima recepção no Check-in! Atendimento dos garçons no restaurante, em geral, ruim!

"Hotel muito confortável e com excelente localização: em frente ao mar e com um pier privativo, o que facilita o uso do táxi aquático (24h) de/para Puerto Ayora, além de ser próximo à praia Los Alemanes (uns 5 minutos de caminhada). O café da manhã tem cardápio diferenciado e é servido no restaurante que fica em frente ao mar, onde se tem uma belíssima vista e pode-se ver tubarões, leões marinho, peixes e aves. A equipe é excelente, muito atenciosa e prestativa - destaque para o Senhor Ênio, sempre gentil e atento às nossas necessidades - sem apresentar a frieza que vemos em muitos hotéis sofisticados."

Nenhuma insatisfação. Gostamos de tudo.

"Breakfast was good and most of the time it has variety. Staff are fantastic.The omelette bar was the best as the other hot food is in bain-marie and is not as good."

Great room and fabulous views of the bay. I loved waking up in the morning and watching the boats going up and down the bay.

"We loves the hotel in general. The rooms were well equipped, the food was super delicious, the portions were great. The staff was helpful and extraordinarily kind to small children."

We did not know that we should climd a lot of stairs in order to reach the restaurant. It was difficult for our parents.

"Tudo estava bem limpinho e os funcionários foram muito simpáticos e educados, café da manhã maravilhoso."

A sauna não estava funcionando a academia bem limitada, e no anúncio diz que está tudo funcionando, não é verdade, o Funcionario disse que uma vez no anos eles fecham por um mês a sauna e academia para fazer manutenção, isso tem que está no anúncio e não está.

"Room size, easy checkout and checkin, polite staff, and the different restaurants they have."

The quality of toileters should be better. The mini bar was empty and needed to ask for water at around 3:00 AM. Lastly, the price is a bit high.

"Walking distance / Near to the Taman Marzuki theather. Plenty of food nearby too."

Probably just the traffic and noises makes by vendor as the hotel is opposite the national library. Hence many youngsters hangout there everyday and worst is over the weekend.

"Loved the hotel, great service, delicious dinners, very convenient location, amazing owners creating welcoming atmosphere."

Couldn't stay longer

"O hotel é no norte da ilha, bem afastado de tudo, mas para quem quer ficar perto da saída dos ferries para Comino e Gozo, é perfeito: 5 minutos à pé. Tem uma boa estrutura: piscinas (acho que a piscina descoberta poderia ser remodelada. Tem uma mureta que tira a visão para o mar; poderia ser um anteparo de vidro), academia boa (aparelhos novos) e os lounges/ recepção bem amplos."

Cobrança alta pelo early check in. Preferimos esperar (permitiram que fôssemos para piscina).

"The breakfast was excellent. The location was perfect."

Aucun.

"The staff was amazing, friendly and accommodating. The restaurants on site were delicious and the wait staff was knowledgeable and friendly."

I have no constructive feedback.

"L’accueil était super Le personnel était vraiment à l’écoute Établissement Bien placé"

Aucun.

"Location and facilities available. The restaurant serves very good food."

Mattress is not comfortable.

"Food was ok, the staff was amazing and made you feel extremely welcome, this was the first time staying at this hotel, and I have just re-booked for next year. The hotel was quite, but had it lively time with live music. Enjoyed myself so much. Breakfast was lovely and so was dinner."

The lighting in the room could have been better.

"Quarto amplo, perto do shopping e do aeroporto, tem água, café e chá grátis, ótimo custo benefício, funcionários excelentes"

Aucun.

"Very good breakfast, great location, and very friendly staff. The interior is modern, and the amenities of the hotel are very good."

The hotel has a serious issue with plumbing. Didn't get hot water for quite a long time in teh shower and had to wait long, while the hot water was yelowish.

"Do café da manhã, estamos no final da nossa viagem e foi o melhor!!!"

Aucun.

"Attenrivenes and kindness of the staff, especially the manager"

All was good

"Localização, café da manhã, quarto e banheiro bons! Estacionamento na frente! Staff muito simpáticos e cordiais!"

Acústica do quarto não era bom!

"Quarto amplo, perto do shopping e do aeroporto, tem água, café e chá grátis, ótimo custo benefício, funcionários excelentes"

Aucun.

"We loves the hotel in general. The rooms were well equipped, the food was super delicious, the portions were great. The staff was helpful and extraordinarily kind to small children."

We did not know that we should climd a lot of stairs in order to reach the restaurant. It was difficult for our parents.

"Breakfast was good and most of the time it has variety. Staff are fantastic.The omelette bar was the best as the other hot food is in bain-marie and is not as good."

Great room and fabulous views of the bay. I loved waking up in the morning and watching the boats going up and down the bay.