"Gostamos de tudo! A.lareira deu o charme principal."

"Toalhas e a colcha da cama manchadas Chuveiro não estava em boas condições, pois a ducha não funcionava."

"Bem localizado. Excelente café da manhã. Excelente atendimento"

"Faltavam cortinas nas janelas e o ar condicionado não era muit bom. E não era o quarto reservado que devia ter varanda."

"Quartos confortáveis, ótima localização, atendimento muito bom e um café da manhã perfeito!"

"N/a"

"Conforto do quarto ! Localização perfeita ! Local do café da manhã é lindo ! Café da manhã é individual mas na quantidade adequada e muito saboroso !! Funcionários simpáticos, atenciosos e muito prestativos ! A vista do nosso quarto (301) ESPETACULAR ! Acordar vendo o Vulcão Villa Ricca todas as manhã é surreal !!! Uma dica ! Podiam acender a lareira a noite para podermos curtir a lareira e o lugar super bem decorado !"

"Ralo do box entupia quando aumentava o fluxo de água no chuveiro ! Os amenities estavam em embalagem Dove mas não eram Dove ! Não houve troca de toalhas no período de nossa estadia (3 noites) !! Poderia ter um secador de toalhas no banheiro !"

"A localização é excelente, realmente espetacular! Ao lado de bons restaurantes, lojas, supermercado, lojas de turismo. Na época em que me hospedei (final de maio e começo de junho), não tivemos qualquer problema com barulho ou trânsito no entorno do hotel. Hotel muito bom, mas sem luxo e adequado para aqueles que vão a Pucón para apreciar as belezas naturais da região. O quarto tem bom aquecimento e é espaçoso, mas sem apoios para as malas e armário pequeno. Falta uma cortina que reduza mais a luminosidade. O banheiro tem bom tamanho e box do chuveiro com divisória de vidro. O café da manhã é servido na mesa com opções fixas, mas de qualidade e suficiente para um bom "desayuno" (não espere por uma refeição). A equipe foi muito educada e prestativa indicando restaurantes, lojas e empresas de turismo. Existem outras opções de hospedagem no entorno, mas com preços bem superiores que não sei se valem a pena..."

"O hotel tem 3 andares e não possui elevador. O wifi nos quartos não é muito eficiente."

"Excelente localización, atención de los funcionários, pieza bien cómoda y con vista bellísima al volcán Villarica."

"No tengo reclamos"

"Excelente localização, hotel aconchegante e com ótimo custo benefício. Café da manhã simples mas feito com muito carinho e capricho."

"A noite tinha um pouco de barulho e música alta de um bar próximo."

"Hotel bem localizado e bem temático, cama muito boa e com aquecedor nos quartos. Chuveiro quente. Eu voltaria a me hospedar nesse hotel."

"Aucun."

"A localizar do hotel é ótima, próximo a ótimos restaurantes e bares. O quarto é bem confortável, com uma cama ótima. O café da manhã não é buffet, mas bem servido e gostoso!"

"Aucun."

"A localização é excelente - no centro de Pucón e a poucos minutos da Playa Grande. O café da manhã é impecável, delicioso e variado. A pousada é uma graça e super aconchegante. Ponto positivo para o José, da recepção, e para as moças que trabalham na cozinha, pois foram muito atenciosos e disponíveis. Adoramos a experiência."

"Houve uma confusão por parte da administração do hotel com as nossas datas de entrada e saída. Mandaram mensagem perguntando do nosso checkin um dia antes da nossa chegada. Avisamos quais eram as datas de entrada e saída, entramos no dia correto e correu tudo bem durante a estadia. Porém, um dia antes da nossa saída, mandaram mensagem e ligaram enquanto estávamos fazendo passeio avisando que estávamos atrasadas no checkout. Tivemos que explicar novamente, mandar o comprovante da reserva e ficamos bastante nervosas por causa disso, pois estávamos num lugar sem sinal de internet. Foi uma situação bastante desagradável. Acredito que pela alta demanda da alta temporada. Isso não atrapalhou em nada nossa experiência e, ainda assim, recomendamos fortemente a pousada"